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お客様の声
緑区 M・T様｜屋根カバー・外壁塗装工事
2025.01.07
お施主様： 緑区 M・T様
施工地域： 横浜市
施工内容： 屋根カバー・外壁塗装工事
営業担当： T.H
お客様より
1.ショールームにご来店されましたか？
□はい ■いいえ
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？
満足 ⑤④③②① 不満
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。
3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？
■自宅のほうが打ち合わせしやすい
□ショールームに行く必要性を感じなかった
□自宅から遠い
□場所がわかりにくい
□その他（ ）
4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？
満足 ❺④③②① 不満
6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？
満足 ❺④③②① 不満
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？
満足 ⑤❹③②① 不満
8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？
満足 ❺④③②① 不満
9.ご契約の一番の決め手はなんですか？
□価格
■担当者の対応
■プラン内容
□会社の信頼度
□その他（ ）
10.ご近隣への配慮はできていましたか？
満足 ⑤❹③②① 不満
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）
満足 ⑤❹③②① 不満
12.職人の挨拶はいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。
■自信をもってお勧めする
□できれば紹介する
□紹介するかまよう
□紹介しない
□はい ■いいえ
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？
満足 ⑤④③②① 不満
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。
3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？
■自宅のほうが打ち合わせしやすい
□ショールームに行く必要性を感じなかった
□自宅から遠い
□場所がわかりにくい
□その他（ ）
4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？
満足 ❺④③②① 不満
6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？
満足 ❺④③②① 不満
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？
満足 ⑤❹③②① 不満
8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？
満足 ❺④③②① 不満
9.ご契約の一番の決め手はなんですか？
□価格
■担当者の対応
■プラン内容
□会社の信頼度
□その他（ ）
10.ご近隣への配慮はできていましたか？
満足 ⑤❹③②① 不満
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）
満足 ⑤❹③②① 不満
12.職人の挨拶はいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。
■自信をもってお勧めする
□できれば紹介する
□紹介するかまよう
□紹介しない
担当者より
ガイソー大和店
担当：T.H
M様大変お世話になりました。
また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
この度、屋根カバー（屋根重ね葺き）と外壁塗装をさせていただきました。
重ね葺きでの新しい屋根材は軽量なのに高耐久の「セネター」を採用。
外壁の塗装には関西ペイントのアレスダイナミックMUKI採用です。
紫外線に強い塗膜が、M様邸のお住まいを長きに渡り綺麗な状態に保ちます。
外壁も屋根も２０年以上の耐用年数を期待でき、次のメンテナンス時期は当分先になりました。
定期点検の際にはまたお世話になります。
それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
どうもありがとうございました。
また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
この度、屋根カバー（屋根重ね葺き）と外壁塗装をさせていただきました。
重ね葺きでの新しい屋根材は軽量なのに高耐久の「セネター」を採用。
外壁の塗装には関西ペイントのアレスダイナミックMUKI採用です。
紫外線に強い塗膜が、M様邸のお住まいを長きに渡り綺麗な状態に保ちます。
外壁も屋根も２０年以上の耐用年数を期待でき、次のメンテナンス時期は当分先になりました。
定期点検の際にはまたお世話になります。
それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
どうもありがとうございました。
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